FAQ / 購入に関するご質問

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お住まいの地域にInnergieの代理販売店があるか、または米国のAmazonから購入可能かをご確認ください。

Innergieの公式サイトで購入した場合、7日間の鑑賞期間があります。鑑賞期間中であれば、全額払い戻しが可能です。鑑賞期間の７日間を超えた場合は返金は行われません。Innergie認定ショップから購入した場合は購入先に連絡し、保証、返品、交換の規則に従ってください。

Innergie認定ショップで購入した場合、購入先に連絡して購入証明書を提示し、購入先の返品規制に従って製品を返品および交換してください。Innergieに連絡する場合、購入証明をご用意ください。鑑賞期間を過ぎた商品については、原則的に返品はできません。

返品と交換の場合、送料はInnergieが負担します。
販売および体験場所は”購入先”をご覧ください。
製品自体に不良が発生した場合、サポートページの「お問い合わせ」よりカスタマーサービスにご連絡ください。
法人のお客様の購入については、お問い合わせください。